On a souvent tendance à confondre Web 2.0 et réseaux sociaux. Le Web 2.0 est une sorte d'auberge espagnole regroupant un grand nombre d'innovations d'ordre technique et sociologique : les internautes prennent la parole et, d'une certaine manière, le pouvoir. Si les réseaux sociaux ne représentent qu'une infime partie du Web 2.0, ils en constituent pourtant un des éléments essentiels et des plus populaires auprès du grand public. De nos jours, les réseaux sociaux connaissent une apogée et ils s'apparentent à de véritables plates-formes de conversion sociale et de diffusion de contenu.
La question est de savoir comment les utiliser pour :
Dans cette optique, les sites de réseautage social permettent de :
De fait, ils favorisent une relation de proximité qui viendra renforcer notre "effet de marque". Est-ce que les réseaux sociaux font partie du marketing transactionnel ou du marketing relationnel ? C'est toute la particularité de ces drôles de médias, de favoriser de nouvelles conversions, comme de jouer sur cet effet diffus lié au "Branding" (le "pouvoir de la marque"). Notre livre blanc est une visite guidée de 15 stratégies à mettre en place de toute urgence en 2012 !
Créer du trafic avec les Facebook Ads ;
Lancez une campagne publicitaire ciblée sur Facebook et développez votre chiffre d'affaires !
Optimiser son personal branding ;
Améliorez votre image de marque en utilisant les réseaux sociaux !
Communiquer auprès des early adopters ;
Utilisez les outils Web 2.0 pour communiquer efficacement avec les "early adopters" !
Trouver de nouveaux clients avec les Fan pages ;
Utilisez au mieux les "Fan pages" pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser votre audience !
Surveiller et anctiper un buzz négatif...
Surveillez les avis et commentaires des internautes sur vos marques, services et produits !