Terme faisant référence au fait de rendre le plus accessible possible un site web aux internautes. Plus un site est facilement accessible, plus il sera visité. En effet, il ne consiste pas uniquement à mettre en place de bons appels à l'action mais à optimiser tous les éléments mis au contact des internautes. Un site avec d'importantes animations Flash par exemple, néanmoins très ergonomique, gênera la navigation de internautes. Celle-ci doit être intuitive, facile et rapide.
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