Technique consistant à faire interagir l'internaute avec un site web en lui faisant exécuter une action spécifique (demande d'informations, achat, inscription, etc.). Un appel à l'action peut prendre plusieurs formes, la plus courante étant le bouton incitatif du type " cliquez ici ", " en savoir plus ", " achetez ici ". L'intérêt est de fournir à l'internaute une réponse rapide et précise à sa requête afin d'augmenter le taux de conversion.